حذف البيانات
تاريخ السريان: 2026-01-19
نظرة عامة
بدخولك إلى منصة/تطبيق مرا أو استخدامك لها، فإنك تقر بأنك قرأت وفهمت ووافقت على ما ورد في هذه الصفحة.
تحترم مرا خصوصية المستخدمين وتلتزم بمعالجة البيانات الشخصية وحمايتها وفقًا للأنظمة واللوائح المعمول بها. نعمل بعقلية الخصوصية أولًا ولا نبيع بياناتك الشخصية.
مصطلح "حذف البيانات" في مرا قد يعني واحدًا أو أكثر من الإجراءات التالية:
- حذف حسابك بالكامل (إزالة الملف الشخصي، البيانات الصحية، المحادثات، المرفقات، الأجهزة المرتبطة).
- حذف محادثات أو جلسات محددة.
- حذف عناصر صحية محددة (مثل الأدوية، الحساسية، الروابط).
- حذف ملفات أو مرفقات تم رفعها.
- سحب الموافقات والأذونات (الإشعارات، HealthKit/Google Fit، الكاميرا/الميكروفون).
- تسجيل الخروج ومسح الرموز والبيانات المؤقتة من جهازك.
حقوق المستخدم
تمكّن مرا المستخدمين من ممارسة حقوقهم المتعلقة ببياناتهم الشخصية، بما في ذلك طلب تعطيل الحساب و/أو حذف البيانات الشخصية، مباشرةً من داخل التطبيق عند توفر خيارات ذلك في إعدادات التطبيق.
كيفية طلب الحذف (من داخل التطبيق)
حذف الحساب بالكامل
- افتح الإعدادات داخل التطبيق.
- ابحث عن خيار مثل "حذف الحساب" أو "تعطيل الحساب".
- أكّد الطلب.
حذف عناصر محددة
إذا كانت واجهة التطبيق توفر ذلك، يمكنك حذف بياناتك جزئيًا:
- المحادثات/الجلسات: استخدم خيار "حذف المحادثة" (إن وجد).
- الملفات/المرفقات: استخدم شاشة إدارة الملفات أو خيار الحذف في المرفق (إن وجد).
- العناصر الصحية: احذف الأدوية/الحساسية من شاشاتها (إن وجد).
سحب الأذونات
أوقف الإشعارات، وHealthKit/Google Fit، وأذونات الكاميرا/الميكروفون من إعدادات النظام في جهازك.
هذا الإجراء يوقف الجمع/الوصول الجديد لكنه لا يحذف تلقائيًا البيانات التي تم تخزينها سابقًا.
إذا لم تجد الخيار أو فشلت العملية
راسلنا على privacy@iammara.com واذكر البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك.
ما الذي نقوم بحذفه؟
عند تقديم طلب حذف، قد يشمل الحذف:
- بيانات ملفك الشخصي ومعرّفات الحساب.
- سجلات الموافقات والأجهزة المرتبطة.
- البيانات الصحية والمحادثات.
ما الذي قد نحتفظ به (احتفاظ محدود)
قد نحتفظ ببيانات محدودة عندما يسمح النظام أو يتطلب ذلك:
- قد تُحتفظ سجلات الأمان والتدقيق، لكن قد تتم إزالة ربطها بهويتك (إخفاء الهوية).
- قد توجد سجلات خادم/قياسات موثوقية وأمان.
- قد تبقى سجلات الشراء لدى متاجر التطبيقات.
تواصل معنا
لأي استفسارات أو طلبات تخص الخصوصية والحذف: